TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para sitio Comprato Colombia (Aplicable en Colombia)

Fecha de entrada en vigor: Marzo 31 de 2025

Jorge Eliecer Hurtado Gil, identificado con CC 71769016, con domicilio en Medellín, informa sobre las Términois y condiciones del sitio web https://comprato.co

1. INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web Comprato Colombia (https://comprato.co), (en adelante, “el Sitio”), es operado por Jorge Eliecer Hurtado Gil, con domicilio en Medellín, y está regido por las leyes de la República de Colombia.

Al acceder y utilizar este Sitio, usted (“el Usuario”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con la legislación colombiana aplicable, incluyendo pero no limitándose a:

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
  • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
  • Decreto 1074 de 2015 (Reglamentación Comercio Electrónico).

Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de usar el Sitio.

2. USO DEL SITIO

  • El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, sin realizar actividades fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
  • No está permitido el uso de bots, scrapers o cualquier medio automatizado para extraer datos sin autorización.
  • El Sitio se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

3. REGISTRO Y CUENTA

  • Para realizar compras, el Usuario deberá registrar una cuenta con información veraz y actualizada.
  • Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña.
  • El Sitio no se hace responsable por accesos no autorizados debido a negligencia del Usuario.

4. COMPRAS Y PAGOS

  • Los precios están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Métodos de pago aceptados: Lo medios de pago aceptados por Comprato Colombia son los siguientes:
    – WOMPI Bancolombia: Plataforma de pagos seguros ofrecida por Bancolombia para pagos seguros con tarjetas de crédito visa, master card y american express, pagos seguros desde Nequi, pagos seguros por PSE (servicio multiplataforma recibe todas las tarjetas), transferencia segura desde Bancolombia ahorros o corriente, pagos seguros en efectivo desde corresponsal bancario Bancolombia.
    – Mercado Pago Mercado Libre: Plataforma de pagos seguros ofrecida por Mercado Libre para pagos seguros con tarjetas de crédito visa, master card y american express, pagos seguros por PSE (servicio multiplataforma recibe todas las tarjetas), pagos seguros por Efecty.
    Mercado Pago Mercado Libre: Plataforma de pagos iniciando en sesión en la plataforma Mercado Pago, pagos seguros ofrecida por Mercado Libre para pagos seguros con tarjetas de crédito visa, master card y american express, pagos seguros por PSE (servicio multiplataforma recibe todas las tarjetas), pagos seguros por Efecty.
    – Transferencias a Bancolombia ahorros: Pagos seguros transfiriendo a cuenta de ahorros Bancolombia.
  • El pago se procesará una vez confirmada la disponibilidad del producto.

5. ENTREGA Y DEVOLUCIONES

  • Plazo de entrega: Ciudades principales, de 1 a 3 días hábiles, ciudades y municipios secundarios, de 2 a 4 días hábiles, otros municipios donde existe cubrimiento por parte de las empresas de mensajería de 3 a 6 días hábiles.
  • Política de devoluciones: Se aplica según el Estatuto del Consumidor (Art. 47 Ley 1480 de 2011).
    • Derecho de retracto: 5 días hábiles para desistir de la compra (excepto productos personalizados o perecederos).
    • Productos defectuosos: Avisar apenas se visualice el daño, dentro de los primeros 5 días hábiles. Cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:

  • Procesar compras y envíos.
  • Envío de información comercial (si acepta marketing).
  • Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

Derechos del titular: Acceso, corrección, supresión y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido (imágenes, textos, logos) es propiedad del Sitio o sus licenciantes.
  • Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • El Sitio no garantiza disponibilidad continua y podrá suspenderse por mantenimiento.
  • No se responsabiliza por daños derivados de:
    • Mal uso del Sitio.
    • Fallas en servicios de terceros (ej: transportadoras, pasarelas de pago).

9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

El Sitio podrá modificar estos términos, notificando a los Usuarios mediante publicación en el Sitio o correo electrónico.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier disputa se resolverá bajo las leyes colombianas, sometiéndose a los tribunales de Medellín, Colombia.

Contacto:
Jorge Eliecer Hurtado Gil
Carrera 80 # 20A – 95
3507807272
jorge.hurtado@evolucionti.com